01
Hizmetten Yararlanma Hakkı
Herkes, adalet ve hakkaniyet ilkeleri çerçevesinde sağlık hizmetlerinden yararlanma hakkına sahiptir.
Saygı, Güven ve Eşitlik
Hasta Hakları
Sağlık hizmetlerinden yararlanan her bireyin insan onuruna yakışır, güvenli ve saygılı hizmet alma hakkı vardır.
Temel Yaklaşımımız
Haklarınıza saygı, hizmetimizin temelidir.
Merkezimizde sunulan tüm sağlık hizmetlerinde hasta haklarına, mahremiyete, kişisel tercihlere ve eşit hizmet ilkesine saygı esastır.
Sağlık hizmeti alırken temel haklarınız
Hasta hakları; hizmete erişimden bilgilendirilmeye, mahremiyetten başvuru hakkına kadar sağlık hizmetinin her aşamasını kapsar.
02
Bilgilendirilme Hakkı
Hasta; sağlık durumu, yapılacak işlemler ve riskler hakkında açık ve anlaşılır bilgi alma hakkına sahiptir.
03
Mahremiyet Hakkı
Hastanın özel hayatına ve kişisel verilerine saygı gösterilir; sağlık hizmetinin her aşamasında gizlilik esastır.
04
Rıza ve Onay Hakkı
Hasta, kendisine uygulanacak tıbbi işlemleri kabul etme veya reddetme hakkına sahiptir.
05
Güvenli Hizmet Alma Hakkı
Hasta, uygun koşullarda güvenli ve kaliteli sağlık hizmeti alma hakkına sahiptir.
06
Saygı ve İtibar Hakkı
Hastalar; saygı, nezaket ve anlayış çerçevesinde hizmet alma hakkına sahiptir.
07
Şikâyet ve Başvuru Hakkı
Hasta, aldığı hizmetle ilgili görüş, öneri ve şikâyetlerini ilgili birimlere iletebilir.
08
Refakatçi Bulundurma Hakkı
Hastanın durumu gerektiriyorsa ve uygun koşullar bulunuyorsa refakatçi bulundurma hakkı vardır.
Başvuru ve Destek
Görüş ve başvurularınız için
Hasta haklarıyla ilgili bilgi almak veya hizmet deneyiminize ilişkin görüşlerinizi iletmek için merkezimize başvurabilir ya da SABİM hattına ulaşabilirsiniz.
Hasta hakları hakkında ayrıntılı ve resmî bilgi için Sağlık Bakanlığının ilgili mevzuat ve bilgilendirme kaynaklarını inceleyebilirsiniz.
Sağlık Bakanlığı